Rychlé odpovědi k předplacené kartě Skrill. Podrobné informace o dostupnosti, poplatcích a podmínkách najdete na stránce Skrill Mastercard.
Získání a používání karty
Je karta Skrill dostupná pro můj účet?
Dostupnost karty závisí na zemi a typu účtu. Nejaktuálnější nabídku uvidíte po přihlášení v části Karta Skrill.
Kde najdu údaje o kartě?
Údaje k dostupné kartě zobrazíte pouze po přihlášení do Skrill. Nesdílejte číslo karty, CVV ani PIN s jinou osobou.
Mohu kartou platit v obchodě i online?
Ano, pokud je platba a karta ve Vaší zemi podporovaná. Před platbou vždy zkontrolujte měnu, zůstatek a případné náklady na směnu.
Platba se nezdařila
Proč byla platba kartou zamítnuta?
Nejčastěji chybí dostatek prostředků, jsou zadány nesprávné údaje nebo je dosažen limit. Zkontrolujte stav karty a zůstatek přímo v účtu Skrill.
Co když jsem několikrát zadal nesprávný PIN nebo CVV?
Po opakovaném chybném zadání může být karta dočasně omezená. Nezkoušejte další kombinace, ale zkontrolujte údaje v účtu nebo kontaktujte podporu.
Jak zjistím poplatky a limity karty?
Podmínky se liší podle země a účtu. Rozhodující jsou údaje zobrazené před potvrzením transakce a aktuální poplatky Skrill.
Bezpečnost karty
Co dělat při ztrátě karty nebo telefonu?
Co nejdříve kartu zablokujte v účtu, změňte heslo k e-mailu a zkontrolujte historii plateb. Při podezření na zneužití kontaktujte podporu Skrill.
Jak bezpečně platit online?
Plaťte jen u důvěryhodných obchodníků, zkontrolujte adresu stránky a nikdy nikomu neposílejte PIN ani CVV. Více tipů najdete v článku o ochraně před podvody.
